{"id":1970,"date":"2021-12-14T15:27:12","date_gmt":"2021-12-14T20:27:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.taqauto.com\/2021\/12\/what-is-digital-retailing-in-the-automotive-industry\/"},"modified":"2022-01-10T15:24:24","modified_gmt":"2022-01-10T20:24:24","slug":"what-is-digital-retailing-in-the-automotive-industry","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taqauto.com\/fr\/2021\/12\/what-is-digital-retailing-in-the-automotive-industry\/","title":{"rendered":"La vente au d\u00e9tail en ligne dans l\u2019industrie automobile. Qu\u2019est-ce que c\u2019est?"},"content":{"rendered":"\n<p>Les concessionnaires automobiles conjuguent d\u00e9sormais la vente en ligne et le service \u00e0 la client\u00e8le traditionnel, en personne, pour offrir une exp\u00e9rience de magasinage harmonieuse mieux adapt\u00e9e aux clients. Enfin, la vente en ligne dans l\u2019industrie automobile est un outil puissant qui permet aux consommateurs de magasiner un v\u00e9hicule en ligne, et m\u00eame de l\u2019acheter en ligne, transformant compl\u00e8tement la fa\u00e7on dont les concessionnaires vendent des v\u00e9hicules.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilis\u00e9e \u00e0 sa pleine mesure, la vente en ligne peut transformer tous les membres de l\u2019\u00e9quipe de vente du concessionnaire en agent au d\u00e9tail en ligne. Ce nouvel outil novateur ne vise pas \u00e0 remplacer la mani\u00e8re traditionnelle de vendre des v\u00e9hicules, mais \u00e0 agir comme compl\u00e9ment. Une plateforme de vente en ligne permet aux conseillers en vente de servir les clients qui visitent la concession tout comme ceux qui visitent le site Web du concessionnaire. En bref, la vente en ligne fonctionne de concert avec la concession physique, y compris la salle d\u2019exposition et l\u2019\u00e9quipe de vente. L\u2019objectif consiste \u00e0 compl\u00e8tement int\u00e9grer le marketing et les ventes traditionnels d\u2019un concessionnaire au marketing et aux ventes en ligne. Consid\u00e9rez votre nouveau site Web am\u00e9lior\u00e9 comme un pr\u00e9cieux prolongement de votre salle d\u2019exposition qui offre un potentiel de croissance et de b\u00e9n\u00e9fices jamais atteint. En choisissant de proposer la vente en client \u00e0 votre client\u00e8le, vous lui permettez de magasiner et m\u00eame d\u2019acheter un v\u00e9hicule neuf \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e, de n\u2019importe o\u00f9 dans le monde. Les possibilit\u00e9s sont infinies.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout comme nous avons expliqu\u00e9 ce qu\u2019\u00e9tait la vente en ligne, nous devons aussi mentionner ce qu\u2019elle n\u2019est pas. La vente en ligne ne se limite pas \u00e0 cr\u00e9er un site Web avec photos et prix sur lequel les gens peuvent naviguer. Il ne s\u2019agit pas non plus d\u2019un site Web qui fournit quelques informations et encourage les clients \u00e0 se rendre en personne chez le concessionnaire. Il s\u2019agit plut\u00f4t d\u2019une plateforme novatrice et interactive qui permet aux concessionnaires d\u2019\u00e9changer en ligne avec des acheteurs potentiels. Un syst\u00e8me de vente en ligne permet non seulement au client de magasiner un v\u00e9hicule en ligne, mais aussi d\u2019acheter un v\u00e9hicule en ligne s\u2019il le souhaite (bien que le client puisse aussi conclure la vente en personne, chez le concessionnaire). En fin de compte, la vente en ligne transforme l\u2019industrie automobile de fa\u00e7on positive et rend l\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule plus accessible que jamais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Impact de la vente en ligne sur votre concession<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La vente en ligne offre de nombreux avantages tant aux concessionnaires qu\u2019aux consommateurs et aura certainement un impact positif pour votre concession. Pour comprendre l\u2019impact de l\u2019implantation de la vente en ligne, il faut d\u2019abord comprendre ce que la vente en ligne offre au client. Une plateforme de vente en ligne se compose de nombreux \u00e9l\u00e9ments. Par exemple, une telle plateforme permet au consommateur de magasiner le v\u00e9hicule de son choix \u00e0 l\u2019aide de filtres comme la marque, le mod\u00e8le, l\u2019ann\u00e9e et le prix, d\u2019obtenir des prix affich\u00e9s clairement accompagn\u00e9s des taxes et des frais aff\u00e9rents, de trouver des renseignements sur les rabais et autres incitatifs, de configurer un mod\u00e8le avec options, d\u2019analyser diverses options d\u2019achat, notamment un contrat de service prolong\u00e9, de remplir une demande de cr\u00e9dit, de r\u00e9server un essai routier \u00e0 la concession, de fixer un rendez-vous pour un appel ou une rencontre avec un conseiller en vente, de fixer une date et une heure de livraison du v\u00e9hicule \u00e0 la concession et, bien s\u00fbr, d\u2019acheter le v\u00e9hicule en ligne. Cette liste n\u2019est m\u00eame pas exhaustive, mais comme vous pouvez le constater, les consommateurs peuvent choisir d\u2019interagir avec votre site Web de multiples fa\u00e7ons une fois que ce dernier autorise la vente au d\u00e9tail en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce ne sont pas que les clients qui b\u00e9n\u00e9ficient des capacit\u00e9s impressionnantes des plateformes de vente en ligne; les concessionnaires b\u00e9n\u00e9ficient aussi d\u2019une impressionnante liste d\u2019avantages. Parmi les principaux avantages de la vente en ligne pour les concessionnaires, mentionnons l\u2019efficacit\u00e9 accrue et la rationalisation des activit\u00e9s, l\u2019augmentation des ventes et du b\u00e9n\u00e9fice net, l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client, la promotion de la confiance, de la loyaut\u00e9 et de la transparence, l\u2019augmentation du rayonnement de la concession qui est \u00ab&nbsp;ouverte&nbsp;\u00bb en tout temps, et la r\u00e9duction du m\u00e9contentement des clients en ce qui concerne le financement et les assurances. Globalement, les concessionnaires ont tout \u00e0 gagner et rien \u00e0 perdre dans la mise en place d\u2019une plateforme de vente en ligne. La vente en ligne am\u00e9liore vos relations avec la client\u00e8le, rend les employ\u00e9s plus heureux et augmente les ventes. Tout le monde y gagne.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Choisir la bonne plateforme de vente en ligne pour votre concession<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La bonne plateforme de vente en ligne stimulera l\u2019engagement des clients, sera parfaitement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 vos activit\u00e9s et op\u00e9rations, fournira de pr\u00e9cieuses analyses de donn\u00e9es et vous permettra d\u2019atteindre les clients rapidement et efficacement. En ce qui concerne les plateformes de vente en ligne du secteur automobile, nous vous recommandons de choisir un syst\u00e8me convivial qui autorise certaines personnalisations et configurations pour vous aider \u00e0 interagir avec les clients. L\u2019augmentation des clients potentiels, un meilleur engagement et, au bout du compte, des b\u00e9n\u00e9fices plus importants sont les principaux objectifs. \u00c0 titre d\u2019exemple, la plateforme <a href=\"https:\/\/taqauto.com\/what-we-do\/\">One<\/a> de taq, le Savoir automobile offre un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s avantageuses en ce qui concerne les clients potentiels, le financement et les portefeuilles. Les fonctionnalit\u00e9s relatives aux clients potentiels comprennent un tableau de bord sur mesure, une application mobile qui permet aux utilisateurs d\u2019\u00e9changer avec les clients 24\/7, des mod\u00e8les personnalis\u00e9s, la prise de rendez-vous pour des r\u00e9unions, des essais routiers et des suivis, l\u2019envoi de textos, ainsi que la g\u00e9n\u00e9ration de rapports et d\u2019indicateurs cl\u00e9s de performance permettant de faire le suivi du rendement de l&rsquo;\u00e9quipe et des ventes conclues aupr\u00e8s des clients potentiels. Quant aux fonctions de financement, la plateforme permet entre autres l\u2019envoi de messages aux pr\u00eateurs \u00e0 tout moment et le suivi des notes concernant les transactions; les fonctions de portefeuille incluent l\u2019exploration de donn\u00e9es, des informations sur les rachats, des communications cibl\u00e9es avec les clients et des notifications hebdomadaires sur le portefeuille. Pour en revenir au choix de la plateforme de vente en ligne qui convient le mieux \u00e0 votre concession, choisissez la plateforme qui regroupe harmonieusement en un seul syst\u00e8me intuitif les \u00e9l\u00e9ments les plus importants de la vente en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mise en place de la vente au d\u00e9tail en ligne dans votre \u00e9tablissement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La mise en place d\u2019un syst\u00e8me de vente en ligne dans votre \u00e9tablissement est beaucoup plus facile que vous ne le pensez. En r\u00e9alit\u00e9, la plupart des plateformes de vente en ligne, y compris la plateforme One de taq, le Savoir automobile, s\u2019occupent d\u2019\u00e0 peu pr\u00e8s tout. Vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 fournir les informations n\u00e9cessaires concernant votre site Web existant, c\u2019est-\u00e0-dire votre fournisseur SGC, la personne-ressource TI, votre fournisseur GRC et quelques autres d\u00e9tails. \u00c0 partir de ces renseignements, le repr\u00e9sentant de l\u2019entreprise qui fournit la plateforme choisie se chargera de tout mettre en place pour vous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La vente au d\u00e9tail en ligne dans l\u2019industrie automobile n\u2019est rien de moins que transformationnelle. 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