La rentabilit\u00e9 est un facteur essentiel \u00e0 la survie d\u2019une entreprise. Mais \u00e0 voir tous les v\u00e9hicules neufs et d\u2019occasion en stock chez les concessionnaires, vous pourriez \u00eatre surpris d\u2019apprendre que les concessionnaires de v\u00e9hicules neufs ou d\u2019occasion tirent une grande partie de leurs b\u00e9n\u00e9fices du service apr\u00e8s-vente et des pi\u00e8ces, et non des ventes de v\u00e9hicules. Le service apr\u00e8s-vente et des pi\u00e8ces s\u2019occupent des changements de pneus annuels, des vidanges d\u2019huile, des r\u00e9parations et de l\u2019entretien r\u00e9gulier. Si le v\u00e9hicule est accident\u00e9 ou tombe en panne, certains concessionnaires peuvent aller vous chercher et r\u00e9parer les dommages subis.<\/p>\n\n\n\n
En r\u00e9alit\u00e9, les concessionnaires automobiles ne sont plus aussi rentables qu\u2019ils l\u2019\u00e9taient. Plusieurs facteurs ont contribu\u00e9 \u00e0 r\u00e9duire les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires sur les v\u00e9hicules neufs, comme la hausse des prix des v\u00e9hicules, le march\u00e9 boursier, les exigences li\u00e9es aux technologies, les pr\u00e9occupations environnementales, etc. Mentionnons aussi la r\u00e9duction du nombre de v\u00e9hicules d\u2019occasion sur le march\u00e9. Il est difficile pour un concessionnaire automobile de contr\u00f4ler ou de pr\u00e9voir ces facteurs qui influent grandement sur la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Alors, comment pouvez-vous augmenter les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires de la concession? Que vous fassiez partie d\u2019un grand groupe de concessionnaires ou que vous soyez un concessionnaire ind\u00e9pendant de v\u00e9hicules d\u2019occasion, voici quelques id\u00e9es pour hausser la rentabilit\u00e9 de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n
Les concessionnaires automobiles sont n\u00e9cessaires, puisqu\u2019il y aura toujours des acheteurs d\u2019une premi\u00e8re voiture et d\u2019autres qui changent leur v\u00e9hicule pour un v\u00e9hicule neuf. Mais quels sont les r\u00e9els facteurs contribuant \u00e0 la rentabilit\u00e9 d\u2019une concession automobile? Est-ce le pourcentage r\u00e9alis\u00e9 sur chaque vente de v\u00e9hicule? Bien que ce pourcentage contribue au revenu global d\u2019une concession, d\u2019autres sources de revenus contribuent \u00e0 la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Certains pensent que la majeure partie des b\u00e9n\u00e9fices d\u2019un concessionnaire provient de la vente de v\u00e9hicules, surtout quand on connait le prix \u00e9lev\u00e9 de certains mod\u00e8les. En fait, m\u00eame les v\u00e9hicules d\u2019occasion peuvent demander un prix \u00e9lev\u00e9. Mais ces gens seraient peut-\u00eatre surpris d\u2019apprendre qu\u2019une infime partie des b\u00e9n\u00e9fices des concessions provient de la vente de v\u00e9hicules neufs. Seul un faible pourcentage du prix factur\u00e9 aux clients revient au concessionnaire.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019essentiel des b\u00e9n\u00e9fices provient de la vente de pi\u00e8ces, de l\u2019entretien et de la r\u00e9paration des v\u00e9hicules que le concessionnaire a vendus. Ces services peuvent inclure la permutation des pneus, la vente et la pose des pneus d\u2019hiver, les vidanges d\u2019huile, l\u2019entretien r\u00e9gulier, les freins et plus encore. En cas d\u2019accident, le client confiera peut-\u00eatre les r\u00e9parations de son v\u00e9hicule au concessionnaire d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n
La vente d\u2019accessoires est aussi un service populaire pour certains concessionnaires automobiles. Il peut s\u2019agir de film pour teinter les vitres ou personnaliser un v\u00e9hicule, de roues chrom\u00e9es, d\u2019\u00e9crous antivol ou d\u2019un syst\u00e8me d\u2019alarme. Certains clients font installer ces ajouts pour des questions de s\u00e9curit\u00e9 ou d\u2019esth\u00e9tique et accepteront de payer un prix raisonnable pour ces services.<\/p>\n\n\n\n
Les concessionnaires font aussi de l\u2019argent sur les options de financement offertes aux clients qui ne veulent pas payer le montant total au comptant. L\u2019une des options de financement les plus courantes consiste \u00e0 offrir un contrat de financement \u00e0 versements mensuels. Le client paie les mensualit\u00e9s plus un montant pour le financement. Les concessionnaires peuvent vendre les contrats de financement \u00e0 une banque ou une coop\u00e9rative de cr\u00e9dit qui g\u00e8re le compte et re\u00e7oit les paiements.<\/p>\n\n\n\n
Les concessionnaires peuvent aussi faire de l\u2019argent avec les boni sur le volume. Il s\u2019agit de boni que le constructeur verse au concessionnaire en fonction du volume de v\u00e9hicules vendus au courant d\u2019une p\u00e9riode donn\u00e9e. Vous pouvez ainsi r\u00e9duire le prix d\u2019un v\u00e9hicule en guise d\u2019incitatif pour le client et le constructeur compense la perte par un boni sur le volume. Les concessionnaires peuvent aussi recevoir une retenue, c\u2019est-\u00e0-dire un montant que verse le constructeur au concessionnaire sur la vente d\u2019un v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n
Il existe quelques strat\u00e9gies susceptibles de contribuer \u00e0 l\u2019augmentation de la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Plus vous offrez de services, plus la concession comptera de sources de revenus. Si vous n\u2019offrez pas encore \u00e0 vos clients les ajouts et les options de location et de financement, il est temps de vous y mettre. Dans de nombreuses concessions, un service apr\u00e8s-vente ou un m\u00e9canicien s\u2019occupe de l\u2019entretien, des r\u00e9parations et d\u2019autres types de services propos\u00e9s aux clients. Que vous ayez un atelier de r\u00e9paration ou de carrosserie, ou les deux, ces services peuvent tr\u00e8s certainement contribuer \u00e0 augmenter vos b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n\n\n\n
Le nombre de v\u00e9hicules d\u2019occasion en stock est aussi un facteur. Les clients ont plus de difficult\u00e9 \u00e0 comparer les prix des v\u00e9hicules d\u2019occasion et les prix changent souvent en fonction des disponibilit\u00e9s. Les v\u00e9hicules d\u2019occasion permettent de g\u00e9n\u00e9rer des ventes aupr\u00e8s des clients qui ne cherchent pas un v\u00e9hicule neuf, soit par choix, soit par manque de fonds. Bien des concessionnaires ach\u00e8tent la voiture actuelle de leurs clients, ce qui permet de r\u00e9duire les taxes \u00e0 l\u2019achat du v\u00e9hicule neuf.<\/p>\n\n\n\n
Votre personnel est au c\u0153ur m\u00eame de la rentabilit\u00e9 de votre concession. Vos employ\u00e9s interagissent avec les visiteurs et les clients potentiels et les convertissent en acheteurs et en clients. Si votre \u00e9quipe est bien form\u00e9e et comp\u00e9tente, elle parviendra facilement \u00e0 \u00e9tablir de belles relations avec les clients. Des conseillers en vente comp\u00e9tents sauront interagir avec les clients potentiels et \u00e9tablir des relations personnalis\u00e9es et emphatiques. L\u2019objectif consiste \u00e0 ce que tous les clients potentiels se sentent bien accueillis, appr\u00e9ci\u00e9s et \u00e0 l\u2019aise tout au long du processus de vente. Il s\u2019agit de bien doser les interactions afin de conclure la vente sans \u00eatre trop insistants ou intimidants.<\/p>\n\n\n\n
Parfois, les v\u00e9hicules restent gar\u00e9s dans la cour pendant des mois avant de trouver preneur. Puisque l\u2019objectif consiste \u00e0 vendre les v\u00e9hicules rapidement, cette situation est \u00e0 \u00e9viter. Surveillez le march\u00e9 et \u00e9valuez le meilleur moment d\u2019ajouter des v\u00e9hicules \u00e0 votre stock, qu\u2019ils soient neufs ou d\u2019occasion. Vous devez aussi tenir compte du temps consacr\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9paration des v\u00e9hicules, \u00e0 la publicit\u00e9 et \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des prix. Le nombre de ventes conclues sera proportionnel \u00e0 votre efficacit\u00e9 \u00e0 attirer les clients et \u00e0 pr\u00e9parer les v\u00e9hicules.<\/p>\n\n\n\n
Les concessionnaires automobiles ach\u00e8tent les v\u00e9hicules \u00e0 un prix inf\u00e9rieur au march\u00e9 et majorent le prix pour la vente au d\u00e9tail. Parfois, les concessionnaires feront affaire directement avec un constructeur automobile pour acheter les v\u00e9hicules en vrac. Ils peuvent aussi fournir leurs stocks de v\u00e9hicules de reprise, de gens qui vendent leur v\u00e9hicule ou d\u2019ench\u00e8res. Les ench\u00e8res sont particuli\u00e8rement pris\u00e9es par les concessionnaires de v\u00e9hicules d\u2019occasion.<\/p>\n\n\n\n
Ce mod\u00e8le d\u2019affaires existe depuis longtemps et attire les clients d\u2019un premier v\u00e9hicule ou qui veulent changer leur v\u00e9hicule actuel. De nos jours, il faut d\u00e9ployer un peu plus d\u2019efforts pour g\u00e9n\u00e9rer des clients potentiels et les transformer en clients afin d\u2019augmenter les profits. Une \u00e9quipe transparente et conciliante qui comprend bien les besoins du client parviendra \u00e0 vendre plus de v\u00e9hicules. Et pour bien comprendre ces besoins, il faut analyser les clients potentiels et leurs donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Ces donn\u00e9es vous renseignent sur ce que les clients potentiels recherchent et sur la fa\u00e7on de bien interagir avec eux. Elles aident vos employ\u00e9s \u00e0 mieux r\u00e9pondre aux besoins des clients, ce qui augmente les chances de conclure une vente. taq, le Savoir automobile propose la plateforme id\u00e9ale qui combine le processus de gestion des clients potentiels au cycle de vie du client. Cette plateforme vous permet de faire le suivi des clients potentiels \u00e0 partir de diff\u00e9rentes sources, d\u2019envoyer des messages personnalis\u00e9s, d\u2019attribuer le client \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours de vente et de les transf\u00e9rer au processus de financement.<\/p>\n\n\n\n
taq, le Savoir automobile vous permettra de bonifier l\u2019efficacit\u00e9 de votre mod\u00e8le d\u2019affaires en tant que concessionnaire automobile. taq, le Savoir automobile vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus inform\u00e9es concernant le marketing et la gestion de votre \u00e9tablissement, en plus de vous permettre d\u2019am\u00e9liorer la gestion de vos clients potentiels pour augmenter vos ventes et vos profits.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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