Un processus de financement num\u00e9rique offre des avantages significatifs \u00e0 tous les acteurs de l’\u00e9cosyst\u00e8me de la vente automobile, des concessionnaires et de leurs clients aux pr\u00eateurs et aux constructeurs automobiles. John Currado (JC), pr\u00e9sident de taq Automotive Intelligence, un fournisseur de solutions de vente au d\u00e9tail num\u00e9riques (locations) pour le secteur automobile, explique comment le processus de financement enti\u00e8rement num\u00e9rique de l’entreprise est en train de remodeler la mani\u00e8re dont le secteur fonctionne.<\/p>\n\n\n\n
Q\u00a0:<\/strong> Quels sont les avantages du processus de financement qui est enti\u00e8rement num\u00e9rique, pas seulement pour les concessionnaires, mais aussi pour les clients, les pr\u00eateurs et les fabricants automobiles?<\/strong><\/p>\n\n\n\n John Currado :<\/strong> Un processus de financement enti\u00e8rement num\u00e9rique offre bien plus que de la vitesse et de l’efficacit\u00e9; il transforme l’exp\u00e9rience pour toutes les personnes impliqu\u00e9es : les concessionnaires, les clients, les pr\u00eateurs et les \u00e9quipementiers.<\/p>\n\n\n\n Pour les concessionnaires, la num\u00e9risation rationalise les op\u00e9rations, r\u00e9duit les erreurs et simplifie la conformit\u00e9, ce qui permet au personnel de se concentrer sur l’engagement client. Les \u00e9quipementiers b\u00e9n\u00e9ficient d’une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur l’activit\u00e9 des concessionnaires, ce qui permet de meilleures pr\u00e9visions, une r\u00e9ponse plus rapide au march\u00e9 et un soutien plus solide. Les pr\u00eateurs, quant \u00e0 eux, b\u00e9n\u00e9ficient d’un traitement des demandes plus rapide, d’un acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es pr\u00e9cises et d’une meilleure prise de d\u00e9cision, ce qui permet un financement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 et un rendement plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Et pour les clients, qui sont au c\u0153ur de l’exp\u00e9rience, cela \u00e9limine les points de friction traditionnels : les longues attentes et les \u00e9tapes suivantes peu claires.<\/p>\n\n\n\n Q\u00a0:<\/strong> \u00c0 part le gain de temps potentiel et une plus grande efficacit\u00e9, quels autres avantages offre une exp\u00e9rience enti\u00e8rement num\u00e9rique?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Currado :<\/strong> De notre point de vue, la v\u00e9ritable magie op\u00e8re au-del\u00e0 des notions de gain de temps et d’efficacit\u00e9. Une exp\u00e9rience num\u00e9rique ouvre la porte \u00e0 la personnalisation, \u00e0 la transparence et \u00e0 la commodit\u00e9. Les clients peuvent effectuer des \u00e9tapes cl\u00e9s, comme demander un cr\u00e9dit, examiner les options de financement et signer des documents, \u00e0 leur propre rythme, o\u00f9 qu’ils se trouvent. Ce n’est pas seulement pratique, c’est aussi un moyen de donner d\u2019habiliter le client.<\/p>\n\n\n\n En fin de compte, passer au tout num\u00e9rique, c’est donner aux clients ce qu’ils veulent : un parcours moderne, intuitif et transparent qui refl\u00e8te la fa\u00e7on dont ils s’attendent \u00e0 faire des affaires \u00e0 l\u2019\u00e9poque actuelle. C’est une exp\u00e9rience plus intelligente et plus harmonis\u00e9e, pour les clients, pour le concessionnaire et pour tous les partenaires impliqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Q\u00a0:<\/strong> Comment une exp\u00e9rience de financement enti\u00e8rement num\u00e9rique change-t-elle le fonctionnement d’un concessionnaire?\u00a0 De plus, comment cette exp\u00e9rience enti\u00e8rement num\u00e9rique peut-elle am\u00e9liorer les partenariats du d\u00e9taillant avec les pr\u00eateurs et les \u00e9quipementiers?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Currado :<\/strong> Adopter une exp\u00e9rience de financement enti\u00e8rement num\u00e9rique fait plus que moderniser les flux de travail : cela remod\u00e8le la fa\u00e7on dont un concessionnaire op\u00e8re, collabore et agit en mati\u00e8re de concurrence.<\/p>\n\n\n\n Les outils num\u00e9riques ouvrent de nouvelles portes dans la mani\u00e8re dont les d\u00e9taillants interagissent avec leurs partenaires pr\u00eateurs et leurs \u00e9quipementiers. Avec une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur l’\u00e9tat des transactions, l’exactitude des donn\u00e9es et les informations sur les clients, les concessionnaires peuvent agir avec plus de confiance et de rapidit\u00e9. Les pr\u00eateurs b\u00e9n\u00e9ficient de demandes plus claires et de d\u00e9lais de traitement plus rapides, tandis que les \u00e9quipementiers gagnent en transparence sur l’activit\u00e9 des transactions en cours et sur les tendances en mati\u00e8re de rendement. Il s\u2019agit d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me plus solide et collaboratif.<\/p>\n\n\n\n Q :<\/strong> Si un concessionnaire n’est pas encore enti\u00e8rement num\u00e9rique en mati\u00e8re de financement, que devrait-il faire maintenant pour effectuer cette transition?\u00a0 En outre, quels probl\u00e8mes ou d\u00e9fis pourraient survenir?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Currado :<\/strong> Pour les concessionnaires qui explorent le financement num\u00e9rique ou qui \u00e9valuent s’il leur convient, le succ\u00e8s commence par une feuille de route claire et des partenaires de confiance. Nous nous sommes associ\u00e9s aux concessionnaires pour r\u00e9soudre pr\u00e9cis\u00e9ment ces obstacles op\u00e9rationnels. Des flux de travail fragment\u00e9s aux int\u00e9grations de pr\u00eateurs incoh\u00e9rentes, nous avons tout vu. C’est pourquoi nous cr\u00e9ons des outils qui \u00e9liminent le travail manuel, centralisent les transactions et guident le personnel \u00e0 chaque \u00e9tape du financement.<\/p>\n\n\n\n La transition vers le num\u00e9rique n’est pas sans d\u00e9fis. La configuration et l’int\u00e9gration prennent du temps, mais ces efforts \u00e0 court terme m\u00e8nent \u00e0 des gains \u00e0 long terme en mati\u00e8re d\u2019efficacit\u00e9 et d\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n Q\u00a0:<\/strong> Quelles le\u00e7ons taq\u00a0Automotive\u00a0Intelligence a-t-elle tir\u00e9es de l’exp\u00e9rience du d\u00e9veloppement d’une plateforme de financement enti\u00e8rement num\u00e9rique?\u00a0 Le num\u00e9rique a-t-il tenu ses promesses?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Currado :<\/strong> Chez taq, des ann\u00e9es de d\u00e9veloppement et de perfectionnement de notre plateforme de financement enti\u00e8rement num\u00e9rique ont prouv\u00e9 une chose : le num\u00e9rique ne se contente pas de tenir ses promesses, il red\u00e9finit ce qui est possible.<\/p>\n\n\n\n Le succ\u00e8s ne consiste pas \u00e0 mettre des formulaires en ligne; il s’agit de repenser le parcours de financement pour qu’il soit plus intelligent, plus intuitif et plus conforme \u00e0 la fa\u00e7on dont les clients d’aujourd’hui veulent interagir. Il s’agit de simplifier la complexit\u00e9, de permettre des transferts fluides entre les parties prenantes et de s’assurer que la technologie am\u00e9liore, plut\u00f4t que de perturber, le flux des affaires.<\/p>\n\n\n\n Nous avons \u00e9galement appris que la transformation num\u00e9rique fonctionne mieux lorsqu’elle rencontre les concessionnaires l\u00e0 o\u00f9 ils en sont. Chaque concessionnaire fonctionne diff\u00e9remment et toutes les \u00e9quipes ne sont pas pr\u00eates \u00e0 s’engager mettre tous leurs \u0153ufs dans le m\u00eame panier. C’est pourquoi nos solutions sont flexibles, \u00e9volutives et ax\u00e9es sur le soutien, qu’un concessionnaire fasse un seul pas dans cette direction ou qu’il adopte une num\u00e9risation compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n Plus important encore, le num\u00e9rique a apport\u00e9 une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e : des transactions plus rapides, moins d’erreurs et une meilleure exp\u00e9rience client. Pour les concessionnaires, cela signifie un chemin plus clair vers la rentabilit\u00e9. Pour les clients, cela signifie moins d’attente, plus de transparence et un processus aussi moderne que les v\u00e9hicules qu’ils ach\u00e8tent.<\/p>\n\n\n\n En fin de compte, nous pensons que nous tenons la promesse num\u00e9rique en nous concentrant sur le bon \u00e9quilibre entre les personnes, les processus et la technologie.<\/p>\n\n\n\n Q\u00a0:<\/strong> Comment les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par un processus de financement enti\u00e8rement num\u00e9rique profitent-elles aux constructeurs automobiles et aux pr\u00eateurs, et comment cela s’inscrit-il dans le concept d’intelligence automobile en tant que facteur de diff\u00e9renciation pour taq?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Currado :<\/strong> L’un des plus grands avantages d’un processus de financement enti\u00e8rement num\u00e9rique est la quantit\u00e9 de donn\u00e9es qu’il d\u00e9bloque, tant pour les \u00e9quipementiers que pour les pr\u00eateurs.<\/p>\n\n\n\n Dans les configurations traditionnelles, les donn\u00e9es financi\u00e8res sont fragment\u00e9es, retard\u00e9es ou perdues dans des traces documentaires. Mais avec une exp\u00e9rience num\u00e9rique de bout en bout, chaque \u00e9tape, de la demande au financement, est saisie en temps r\u00e9el, avec pr\u00e9cision et coh\u00e9rence. Les \u00e9quipementiers obtiennent une visibilit\u00e9 sur les flux de transactions et des indicateurs de performance cl\u00e9s mesurables : les d\u00e9lais des transactions, l’utilisation des programmes, la performance des concessionnaires et les besoins en mati\u00e8re de soutien.<\/p>\n\n\n\n Pour les pr\u00eateurs, ces donn\u00e9es mettent en lumi\u00e8re les tendances en mati\u00e8re de demandes de cr\u00e9dit, les taux d’approbation, la rapidit\u00e9 de financement et la pr\u00e9vision des transactions \u00e0 venir. Cela permet d’affiner les mod\u00e8les de d\u00e9cision, de faire \u00e9merger de nouvelles opportunit\u00e9s et de renforcer la collaboration avec les concessionnaires.<\/p>\n\n\n\n C’est cela, l’intelligence automobile.<\/p>\n\n\n\n Chez taq, nous la d\u00e9finissons comme l’utilisation strat\u00e9gique des donn\u00e9es pour prendre des d\u00e9cisions plus intelligentes \u00e0 travers l’\u00e9cosyst\u00e8me du financement automobile. Ce ne sont pas seulement des tableaux de bord, ce sont des informations exploitables. Cela aide les \u00e9quipementiers d\u2019optimiser leurs programmes, d\u2019habiliter les pr\u00eateurs \u00e0 prendre des d\u00e9cisions avec rapidit\u00e9 et confiance, et de garantir que chaque partie prenante, du fabricant au concessionnaire en passant par le client, b\u00e9n\u00e9ficie d’un parcours de financement plus connect\u00e9 et transparent.<\/p>\n\n\n\n Pour nous, une chose est claire. Le num\u00e9rique ne fait pas seulement que de tenir sa promesse. Il red\u00e9finit ce qui est possible.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 PROPOS DU PAN\u00c9LISTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n John Currado<\/strong> Avec plus de 25\u00a0ans d’exp\u00e9rience dans le secteur du financement automobile, John Currado (JC) se concentre sur l’\u00e9tablissement de relations et la cr\u00e9ation de partenariats mutuellement avantageux en gagnant la confiance et en fournissant des solutions strat\u00e9giques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Automotive News \u2013 Perspectives de la Direction, ao\u00fbt 2025<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4065,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-4059","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Commencez par identifier les points de friction dans votre processus actuel : Est-ce que l’approbation retarde les clients? La documentation est-elle encore imprim\u00e9e? Est-ce que les employ\u00e9s dupliquent des t\u00e2ches entre les diff\u00e9rents syst\u00e8mes? D\u00e9terminer ces probl\u00e8mes vous permet de savoir o\u00f9 les outils num\u00e9riques peuvent avoir le plus d’impact.<\/p>\n\n\n\n
Pr\u00e9sident
taq Le Savoir Automobile<\/strong><\/p>\n\n\n\n